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服务手册
常见问题
客户反馈
 
1.插上电源后,开机无反应
问题:保险丝熔断或电源端插接不牢或插座处无电或停电、机内接线松脱
答案:首先检查接空调器的插座有没有电,再检查插头与插座是否接触良好,最后再检查机内接线是否正确。

2空调器漏水问题
问题:冷凝水盘积灰太多,排水孔堵塞
答案:清除接水盘,使排水孔通畅问题:
问题:冷凝水排水管折弯或压扁
答案:检查排水管,有损坏时更换新的

3空调器频繁开停
问题:电源电压不正常
答案:检查原因,改善供电条件,加稳压电源
问题:冷凝器散热不好,通风不良
答案:清除冷凝器上的积灰,去除排风口前的障碍物
问题:制冷剂充入过量
答案:放出多余的制冷剂
问题:风扇不运转或风量不足
答案:检查风扇电机是否烧毁,接线是否错误,若风扇电机烧毁应更换新的。
问题:过滤网积尘太多
答案:清洗过滤网
问题:压缩机本身效率低
答案:更换新的压缩机
问题:室温感温包断路或短路
答案:更换感温包或相关元件

4.空调器运转,但不制冷(或不制冷)
问题:温控器调整不当
答案:将温控器温度调低
问题:制冷剂不足或有泄漏
答案:检漏,补漏后抽真空, 按规定补足制冷剂
问题:制冷系统堵塞
答案:用观察蒸发器结露和高压压力表压务值的方法判断系统是否堵塞,并以系统进行处理。

5.振动及噪声过大
问题:压缩机安装不良,地脚不稳
答案:检查地脚是否牢固
问题:机组放置不平
答案:调整机组位置
问题:机组支架不稳
答案:加固支架或改装
问题:机组上放有异物
答案:去除异物
问题:螺丝松动
答案:紧固螺钉
   6.空调故障常用代码
   25GW/A(A1)、32GW(/2)、35GW/B(B2)、50GW系列
   故障内容:显示E1
   原因分析:制热时少氟或系统堵
   故障内容:显示E2
   原因分析:蒸发器或过滤网堵塞、风扇不转、室外温度过低、传感器不好。
   故障内容:显示E3
   原因分析:内风机卡住或内风机坏(调换内风机)
   故障内容:显示E5
   原因分析:插头松动或传感器坏及其检测电路
   故障内容:显示E6
   原因分析:插头松动或传感器坏及其检测电路
   故障内容:显示E9
   原因分析:制冷或制热时效果达不到要求查具体原因
   25GW/E(E1)、35GW/E(E1)系列
   故障内容:定时灯闪亮1次/10秒
   原因分析:制热时少氟或系统堵
   故障内容:定时灯闪亮2次/10秒
   原因分析:蒸发器或过滤网堵塞、风扇不转、室外温度过低、传感器不好。
   故障内容:定时灯闪亮3次/10秒
   原因分析:内风机卡住或内风机坏(调换内风机)
   故障内容:定时灯闪亮5次/10秒
   原因分析:插头松动或传感器坏及其检测电路
   故障内容:定时灯闪亮6次/10秒
   原因分析:插头松动或传感器坏及其检测电路
   故障内容:定时灯闪亮4次/10秒
   原因分析:制冷或制热时效果达不到要求查具体原因
 
   43LW、45LW、50LW、50LW/A(B、C、E)、70LW/A(C)系列
   故障内容:显示E5
   原因分析:插头松动或传感器坏及其检测电路
   故障内容:显示E6
   原因分析:插头松动或传感器坏及其检测电路
   故障内容:显示E7
   原因分析:插头松动或传感器坏及其检测电路
   故障内容:显示E9
   原因分析:制冷或制热时效果达不到要求查具体原因
 
   120QW/ES(E1S)、120QW/S、70QW/ES、72QW/ES系列
   故障内容:LED发光管显示2次/8秒
   原因分析:安全开关保护
   故障内容:LED发光管显示3次/8秒
   原因分析:系统异常保护如风道堵、风扇不转、系统内混有空气等,缺想或错相保护。
   故障内容:LED发光管显示4次/8秒
   原因分析:水盘中的水不能顺利排出,水位开关起保护。
   故障内容:LED发光管显示5次/8秒
   原因分析:制冷或制热时效果达不到要求查具体原因
   故障内容:LED发光管显示1次/8秒
   原因分析:插头松动或传感器坏及其检测电路
用电安全知识
由于违反操作规则,接近或接触带电体,使电流通过人体发生触电事故,轻者受伤,重者死亡。实践证明,频率升高,电流的危险性将减小,频率为50Hz至100Hz的电流最危险。若人体通过50mA的工频电流就会有生命危险。
通过人体电流的大小与触电电压大小和人体电阻有关。据统计,人体的最小电阻为800欧至1000欧左右,当皮肤出汗时,电阻还要低。
如果人体电阻为800欧,则人体接触40V电压时,流过人体的电流可达50mA。因此,规定36V以下电压为安全电压。如果在金属架或潮湿的场地工作,那么安全电压等级还要降低,通常为24V或12V。
常见的触电方式有单相触电和两相触电。在我国三相四线制供电系统中,电源变压器低压侧的中点一般有良好的工作接地。因此人站在地上触及三相电源中的任何一根相线,就相当于人体一端与相线连接,另一端与零线连接,人体两端电压为相电压,有较强的电流通过人体,造成单相触电。两相触电是人体同时触及两根相线,人体两端的电压为线电压,强大的电流会通过人的心脏,后果严重。
 
空调使用保养要点
 
   空调犹如人的身体,不保养、不锻炼身体,有些小毛病不去看医生,身体自然越来越差。空调用久了,自然就会脏,脏了就得清洗保养。保养好了,不仅消除了空调污染隐患,洁净空气,还可以让空调性能焕发如新,省电节能,延长使用寿命。
1、电表大小要适宜,电线安装要恰当。要根据空调器的额定电流选择输入电源线和安装电表,电源线每平方毫米通过电流应小于3A,不符规格会导致线路发热造成短路,甚至酿成火灾;电表容量则按电流的1.5倍至2倍来选择。同时。电线应从电表单独引出至空调插座或空气开关,不要与其它电器共用同一条线路,否则可能会影响其它电器的正常运行机。
2、定期清洁面板,用软布蘸上温水或中型清洁剂轻轻擦拭,然后用干的软布擦干,切忌用硬毛刷、开水、溶剂油等用力擦洗,以免损坏面板的涂层,使塑料加速老化。
3、定期清洁过滤网,空调器在使用过程中,必须要求一个月或两个月就要对空气过滤网清洗一次,如在尘土较多的环境中使用,应十五天左右就要对空气过滤网清洗一次。这是因为尘土很容易将过滤网上的网孔堵塞,使进出的风量减少,这样必然降低空调器的制冷效果,严重时还会导致压缩机发热、压力增大,使压缩机内的电机烧坏,所以必须按照规定定期清洗空气过滤网。首先按说明书取下滤尘网,用吸尘器去除尘埃,尘埃太多的话,用软刷蘸中性清洁剂刷洗;然后用清水飘洗干净,再用软布擦干或阴处凉干,清洗时不要用摄氏40度以上的热水或在烈日下曝晒,那样可能引起变形,最后按说明书要求装上过滤网。
4、经常检查空调器电器插头和插座的接触是否良好,若发现空调器在动行时,电源引出线或插头发烫,这可能是电器接线太细或插头、插座接触不良,应采取措施解决。
5、定期清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管,主要是清洗换热器上的脏物,如果脏物将换热器风路堵塞,会影响热交换,造成制冷热效果下降;严重的还会烧坏压缩机,所以对它的清洗尤为重要。清洗时用吸尘器或长毛软刷,按散热翘片顺向轻刷,除去附着的尘埃和脏物,然后用清水冲洗换热器表面,其它部位(特别是电器部分)不可进水,等晾干后将机罩盖好以免日晒雨淋。不具备条件不要到室外高空操作,需要的话可以请专业人员清洗保养。重新使用时取下室外的保护罩,移走遮挡物体。
6、换季不用时,选择干燥的晴天,将空调器功能键先在“送风状态”下运转3~4小时,让空调器内部湿气散发干,然后关掉空调器,拔出电源插头。
7、换季不用时,取出遥控器的电池另置一处,以免电池渗漏腐蚀内部元件。遥控器必须放在干燥的地方,切勿挤压,以防损坏。
8、重新使用时,检查过滤网是否清洗,并确认已经装上;检查蒸发器、冷凝器是否过脏,有必要清洗否;取下室外机保护罩,移开遮挡物体;试机检查运行是否正常;确认遥控器电池电力状况。
9、空调使用时,尽量少开门窗,使用厚质、透光的小窗帘可以减少房内外热量交换,利于省电。
10、空调使用时选择适宜出风角度,冷空气比空气重,易下沉,暖空气则相反。所以制冷时出风口向上,制热时出风口向下,以利于整个房间的温度尽量达到均衡,且能在一定程度上减少不必要的能量损失。
11、空调使用时控制好开机和使用中的状态设定,开机时,设置高风,以最快达到控制目的;当温度适宜,改中、低风,减少能耗,降低噪音。
12、空调不要24小时开机,应充分利用空调定时功能,使空调不会整夜运转,又能保持室内一定的温度,一般从晚12时开始,设定4个小时即可。
13、使用空调的房间,由于长时间密闭,极易造成房间的空气质量越来越差,应该经常将门窗打开,更换一下室内的空气。
14、应合理设定室内温度,不宜过低(夏季)或过高(冬季),设置温度和室外温度相差不要超过7度,避免出入房间,冷热聚变而产生患热伤风等病征。
15、空调器使用中不要人为的频繁的开停,不要在各功能模式之间进行频繁、连续的转换,以保证压缩机启动性能良好,尤其以窗式空调,应严格禁止压缩机停机后三分钟内重复启动的现象。
16、保证电源质量,电源电压过高、过低都会损伤压缩机,电压不稳的地区宜配自动稳压电源。
17、简单的故障自检:
a、 空调机不运转:是否停电?电源保险丝有无断开?电源开/关是否在“关”的位置?是否末插电源?
b、噪音大:是否安装倾斜?格栅是否关闭?
c、 房间不冷或不暖:门窗是否敞开?滤尘网是否堵了灰尘?进风口及送风口是否被挡?设定温度是否过低或过高?是否用电高峰,电压太低或波动太大?
d、制热不良:室外温度是否低于—7度?
e、 制冷不良:室外温度是否高于45度?
 
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